راهنما
پرسشهای متداول
پاسخ پرسشهای رایج دربارهٔ پروانهیار. اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.
ا) پرسشهای عمومی
۱پروانهیار چیست؟
پروانهیار یک سامانهٔ تخصصی تمرین، سنجش و شبیهسازی آزمون صلاحیت حرفهای روانشناسان و مشاوران است. با سؤالهای دانشی و کیسمحور، کشف خودکار نقاط ضعف و کارنامهٔ تحلیلی به شما کمک میکند با آمادگی کامل در آزمون شرکت کنید.
۲برای چه کسانی مناسب است؟
برای همهٔ داوطلبان آزمون صلاحیت حرفهای روانشناسی و مشاوره، چه در حال مطالعهٔ اولیه باشید و چه در روزهای پایانی آزمون.
۳روی کدام دستگاهها کار میکند؟
نسخهٔ اندروید بهصورت اپلیکیشن از طریق دانلود مستقیم یا کافهبازار در دسترس است. نسخهٔ iOS بهزودی منتشر میشود.
۴بدون اینترنت کار میکند؟
برای همگامسازی سوابق، دریافت سؤال و ثبت پاسخ به اینترنت نیاز دارید؛ اما تمرین در هر جایی با اتصال پایدار ممکن است.
ب) تمرین و بانک سؤال
۱سؤالها چه تفاوتی با منابع دیگر دارند؟
بخشی از سؤالها کیسمحور هستند؛ یعنی بهجای حفظ مطلب، توان تصمیمگیری حرفهای شما را در موقعیتهای واقعی میسنجند.
۲نقاط ضعف چگونه شناسایی میشوند؟
پاسخهای شما بر اساس سرفصل، زیرفصل و جنس سؤال (دانشی/کیسمحور) تحلیل شده و بخشهایی که نیاز به تمرین بیشتر دارند مشخص میشوند.
۳بدون خرید بسته هم میتوانم تمرین کنم؟
برای آشنایی، نمونه سؤال و معرفی امکانات در اپ و سایت در دسترس است؛ اما تمرین نامحدود، شبیهساز و کارنامهٔ کامل نیاز به فعالسازی بسته دارد.
۴تاریخچهٔ تمرین من حفظ میشود؟
بله. همهٔ پاسخها، کارنامهها و نقاط ضعف شما در حساب داوطلبی ذخیره میشوند و روی دستگاههای مختلف قابل دسترسیاند.
ة) آزمون و کارنامه
۱آزمون شبیهساز چگونه است؟
آزمون زماندار با کنترل سروری زمان، مشابه شرایط آزمون نهایی برگزار میشود و در پایان کارنامهٔ استاندارد دریافت میکنید.
۲کارنامه شامل چه چیزهایی است؟
درصد پاسخگویی، تفکیک صحیح و غلط بهصورت سرفصل و زیرفصل، و گزارشهای روزانه، هفتگی، ماهانه، فصلی و سالانه.
ت) حساب کاربری و اشتراک
۱چگونه حساب بسازم؟
با شمارهٔ موبایل ایرانی و کد یکبارمصرف پیامکشده وارد میشوید. برای دستگاههای مطمئن میتوانید یک پین چهاررقمی نیز تعریف کنید.
۲بستهها چه تفاوتی با هم دارند؟
امکانات همهٔ بستهها یکسان است؛ فقط مدت دسترسی (یکماهه، دوماهه، سهماهه) متفاوت است.
۳پرداخت چگونه انجام میشود؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود و فاکتور رسمی صادر میگردد. نماد اعتماد الکترونیکی نیز در سایت موجود است.
۴اگر از خرید منصرف شوم؟
درخواست بازگشت وجه از طریق پشتیبانی بررسی میشود و نتیجه بر اساس وضعیت تراکنش و میزان استفاده اعلام خواهد شد.
ث) پشتیبانی و امنیت
۱چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از صفحهٔ «تماس با ما» یا شمارههای درجشده در سایت و اپ میتوانید با ما در ارتباط باشید. تیکتهای درون اپ نیز پاسخ داده میشوند.
۲اطلاعات من امن است؟
از پروتکلهای رمزنگاری استاندارد و اتصال امن استفاده میشود. اطلاعات حساب و سوابق تمرین شما محرمانه است.
۳اشکال یک سؤال را چطور گزارش کنم؟
در همان صفحهٔ سؤال یا از تاریخچه، گزینهٔ گزارش اشکال وجود دارد. گزارشها در جریان تیکت بررسی میشوند.
هنوز سؤال دارید؟ با ما تماس بگیرید